1. نهجنا تجاه الخصوصية

1.1 موكام ("موكام"، "نحن"، "خاصتنا" أو "لنا") ملتزمة بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا وتخزيننا ومعالجتنا ونقلنا ومشاركتنا واستخدامنا للبيانات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك ("المعلومات الشخصية")، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة باستخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

1.2 تستخدم موكام حل سحابي لإدارة الممارسات القانونية، يمكن الوصول إليه من خلال مواقعنا الإلكترونية (مواقعنا "الإلكترونية")، بما في ذلك موقع mohcam.com وتطبيق الهاتف المحمول، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات الأخرى التي نقدمها ("خدمة موكام").

1.3 تنطبق سياسة الخصوصية هذه على خدمة موكام.

1.4 قبل الوصول إلى أو استخدام خدمة موكام، يرجى التأكد من أنك قرأت وفهمت كيفية جمعنا وتخزيننا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. من خلال الوصول إلى أو استخدام خدمة موكام، فإنك تقبل وتوافق على الطرق الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.


2. المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك وكيفية استخدامها

2.1 المعلومات التي تقدمها لنا. نحن نجمع المعلومات الشخصية عنك عندما تقدمها لنا طواعية مباشرة عن طريق ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى. يشمل ذلك المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لاستخدام موقعنا الإلكتروني، الاشتراك في خدمة موكام، المشاركة في أي منتديات نقاش أو منتديات أو ميزات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى على موقعنا، أو عند المشاركة في مسابقة أو ترويج أو استبيان، بالإضافة إلى عندما تبلغ عن مشكلة في موقعنا الإلكتروني أو تستخدم ميزات أخرى من خدمة موكام المتاحة من حين لآخر.

2.2 إذا اخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية، فلن نتمكن من تقديم خدمة موكام لك أو الرد على الاستفسارات الأخرى التي قد تقوم بها.

2.3 المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. قد نتلقى معلومات شخصية عنك من الأفراد أو الكيانات الذين هم مشتركين في خدمة موكام ("المشتركون")، حيث يجب تعيينك كمستخدم لخدمة موكام. قد نتلقى أيضًا معلومات شخصية عنك إذا استخدمت مواقع ويب أخرى نشغلها أو خدمات أخرى نقدمها من وقت لآخر. نعمل أيضًا عن كثب مع أطراف ثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، المقاولين الفنيين، خدمات الدفع والتوصيل، شبكات الإعلانات، مزودي التحليلات، مزودي معلومات البحث، وكالات المعلومات الائتمانية) وقد نتلقى معلومات عنك منهم وفقًا للاتفاقيات التي أبرمتها معهم.

2.4 الجدول في الملحق 1 يدرج فئات المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا وتلك التي نتلقاها من مصادر أخرى، وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات. كما يدرج الجدول الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة المعلومات الشخصية والمعلومات حول كيفية تحديد فترات الاحتفاظ المعمول بها.

2.5 نحن أيضًا نجمع بشكل تلقائي معلومات غير مباشرة عنك بشأن كيفية وصولك إلى خدمة موكام واستخدامك لها، بالإضافة إلى معلومات عن الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدمة موكام.

2.6 الجدول في الملحق 2 يدرج فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها بشكل تلقائي عنك وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات. كما يدرج الجدول الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة المعلومات الشخصية والمعلومات حول كيفية تحديد فترات الاحتفاظ المعمول بها.

2.7 قد نربط أو ندمج المعلومات الشخصية التي نجمعها و/أو نتلقاها عنك مع المعلومات التي نجمعها بشكل تلقائي. يتيح لنا ذلك تقديم تجربة مخصصة لك بغض النظر عن كيفية تفاعلك معنا.

2.8 قد نقوم بإخفاء هوية أي معلومات شخصية نجمعها (بحيث لا تحدد هويتك). قد نستخدم المعلومات المجهولة للأغراض بما في ذلك اختبار أنظمتنا التقنية، البحث، تحليل البيانات، تحسين خدمة موكام، وتطوير منتجات وميزات جديدة. قد نشارك أيضًا هذه المعلومات المجهولة مع الآخرين.


3. الكشف عن معلوماتك الشخصية

3.1 قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى أي عضو في مجموعتنا، بما في ذلك الشركات التابعة لنا. لن نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه أو فيما يتعلق بالخدمة. قد نقوم بنقل معلوماتك إلى أطراف ثالثة مختارة، بما في ذلك:

• شركاء الأعمال والبائعين والموردين والمقاولين الفرعيين الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (تُسمح لهذه الشركات باستخدام معلوماتك الشخصية فقط إذا كان ذلك ضروريًا لتوفير تلك الخدمات لنا)؛
• مزودي التحليلات وأنظمة البحث التي تساعدنا في تحسين وتحسين موقعنا الإلكتروني؛
• وكالات المعلومات الائتمانية لتقييم درجة ائتمانك، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب عقد معك؛
• معالجات الدفع لتسهيل المعاملات المالية.

3.2 في بعض الحالات، قد نكون ملزمين بالكشف عن المعلومات الشخصية استجابة لطلبات قانونية من الهيئات الحكومية، بما في ذلك الامتثال للالتزامات القانونية أو لتطبيق أو تنفيذ شروط الخدمة والاتفاقيات الأخرى، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة موكام، عملائنا، أو الآخرين. يشمل ذلك مشاركة المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال وتقليل المخاطر.

3.3 المدونات العامة. يتضمن موقعنا الإلكتروني مدونات أو منتديات مجتمع يمكن الوصول إليها علنًا. قد يتم قراءة أي معلومات تقدمها في هذه الأقسام وجمعها واستخدامها من قبل الآخرين الذين لديهم حق الوصول إليها. يشمل ذلك المعلومات المنشورة على حساباتنا العامة في وسائل التواصل الاجتماعي. لإزالة معلوماتك الشخصية من مدونتنا أو منتدى المجتمع، يرجى الاتصال بنا على info@mohcam.com. في بعض الحالات، قد لا نتمكن من إزالة معلوماتك الشخصية، وفي هذه الحالات، سنعلمك لماذا لا يمكننا القيام بذلك.

3.4 التقييمات. بموافقتك، قد نقوم بنشر تقييمات شخصية من عملاء راضين على موقعنا، بالإضافة إلى شهادات أخرى. إذا كنت ترغب في تحديث أو إزالة تقييمك، يمكنك الاتصال بنا على info@mohcam.com.

3.5 قد نكشف عن معلومات شخصية لأطراف ثالثة في سياق المعاملات التجارية. قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة في سياق معاملة مثل اندماج، بيع أصول أو أسهم، إعادة تنظيم، تمويل، تغيير في الملكية، أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا. إذا كنا مشاركين في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع كل أو جزء من أصولنا، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو في مكان بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغييرات في الملكية تؤثر على استخدام معلوماتك الشخصية، بالإضافة إلى أي اختيارات قد تكون لديك بشأن معلوماتك الشخصية.


4. التسويق والإعلانات

4.1 من وقت لآخر، قد نتواصل معك بمعلومات ذات صلة حول خدمة موكام ومنتجاتنا وخدماتنا الأخرى التي نقدمها. ستُرسل معظم الاتصالات إلكترونيًا. بالنسبة لبعض الرسائل، قد نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك لمساعدتنا في تحديد المعلومات الأكثر صلة التي نشاركها معك.

4.2 إذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه الرسائل منا، يمكنك إبلاغنا عن طريق تحديد بعض الحقول في النماذج التي نستخدمها عند جمع تفاصيل الاتصال الخاصة بك في البداية. يمكنك أيضًا تحديث تفضيلات التسويق الخاصة بك في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى مركز الاشتراك على Landing.mohcam.com/subscribe.html أو من خلال اتباع رابط إلغاء الاشتراك في أسفل رسائلنا الإلكترونية.


5. تخزين ونقل معلوماتك الشخصية

5.1 الأمان. نفذت موكام تدابير إدارية وتقنية وبدنية لحماية المعلومات عن نفسها وعملائها. لمزيد من المعلومات حول ضوابط الأمان والأساليب في موكام، يرجى الاطلاع على صفحة "الأمان والموثوقية" الخاصة بنا (https://www.mohcam.com/security/). إذا قدمنا لك (أو إذا اخترت) كلمة مرور تتيح لك الوصول إلى أجزاء معينة من خدمتنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية هذه الكلمة. يجب على المشتركين عدم مشاركة كلمات مرورهم مع أي شخص.

5.2 على الرغم من أن أي نقل للمعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، فإننا نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك الشخصية. لا يمكننا ضمان أمان معلوماتك الشخصية التي يتم نقلها إلى موقعنا الإلكتروني؛ أي نقل يكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد استلامنا لمعلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

5.3 النقل الدولي لمعلوماتك الشخصية. قد يتم نقل وتخزين المعلومات الشخصية التي نجمعها إلى دول خارج ولايتك القضائية، حيث نعمل نحن ومقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة. إذا كنت موجودًا في أوكرانيا، قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية خارج أوكرانيا؛ يتم إجراء هذا النقل الدولي لمعلوماتك الشخصية وفقًا لتدابير الأمان المناسبة، وسنتخذ خطوات ملائمة لضمان معالجة بياناتك الشخصية بأمان وموثوقية كما هو الحال في أوكرانيا ووفقًا للتنظيم العام لحماية البيانات ("GDPR"). يجب أن تشمل هذه التدابير، من بين أمور أخرى، إبرام اتفاقيات معالجة البيانات مع معالجي البيانات الفرعيين ذوي الصلة وضمان أن يكون لديهم إجراءات حماية وأمان مناسبة تتوافق مع قانون حماية البيانات العامة أو أي قوانين حماية بيانات أخرى سارية. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول تدابير الأمان المتخذة، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة في نهاية هذه السياسة.


6. الاحتفاظ بمعلوماتك

6.1 سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض مصالحنا التجارية المشروعة ولتلبية أي متطلبات قانونية أو تقارير.

6.2 لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للمعلومات الشخصية، نأخذ في الاعتبار حجم وطبيعة وسرية المعلومات الشخصية، والمخاطر المحتملة من الأضرار الناتجة عن الاستخدام أو الكشف غير المصرح به لمعلوماتك الشخصية، والأغراض التي نعالج من أجلها معلوماتك الشخصية، والمتطلبات القانونية السارية.


7. برنامج الإحالة

7.1 نحن نستخدم برنامج إحالة لخدمتنا؛ يمكنك تزويدنا بأسماء وعناوين البريد الإلكتروني للأشخاص الذين تعتقد أنهم سيكونون مهتمين بتلقي مزيد من المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا مقابل مكافأة. سنحتفظ بمعلومات الاتصال لتتبع نجاح خدمة الإحالة لدينا. يمكن للشخص المحال طلب إزالة تفاصيل الاتصال الخاصة به من قاعدة بياناتنا ويمكنه الاتصال بنا في أي وقت على info@mohcam.com لتقديم طلب.

7.2 إذا قدمت لنا أسماء وعناوين البريد الإلكتروني لأفراد كما هو موضح أعلاه، يجب عليك الحصول على موافقتهم المسبقة وتزويدهم بمعلومات حول كيفية معالجتنا لمعلوماتهم الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.


8. حقوقك بشأن معلوماتك الشخصية

8.1 بموجب القوانين السارية بشأن الخصوصية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها:

• حق الوصول والنقل. الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية مع بعض المعلومات الأخرى والحصول على هذه المعلومات الشخصية بتنسيق مستخدم بشكل شائع ونقلها إلى جهة تحكم بيانات أخرى.
• حق التصحيح. الحق في تصحيح معلوماتك الشخصية دون تأخير غير مبرر إذا كانت المعلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق الحذف. الحق في حذف معلوماتك الشخصية دون تأخير غير مبرر في ظل ظروف معينة، مثل عندما لا تكون المعلومات الشخصية ضرورية للأغراض التي جُمعت أو عُولجت من أجلها.
• حق التقييد. الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظل ظروف معينة، مثل عندما يتم الطعن في دقة المعلومات الشخصية من قبلك أو عندما يتم تقييد بيع معلوماتك الشخصية خلال الفترة التي نتحقق فيها من دقة تلك المعلومات.
• حق الاعتراض. الحق في الاعتراض لأسباب تتعلق بحالتك الخاصة ضد معالجة معلوماتك الشخصية، وكذلك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، إذا كانت تتعلق بذلك التسويق المباشر.
• حق عدم التمييز. الحق في عدم التعرض للتمييز عند ممارسة حقوقك الواردة في هذه السياسة. يشمل ذلك، من بين أمور أخرى، عدم رفض الحصول على السلع أو الخدمات، وعدم فرض أسعار مختلفة على خدمات مماثلة، أو تقديم مستوى أو جودة خدمة مختلف.

8.2 إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال في نهاية سياسة الخصوصية هذه. عند الطلب، سنزودك بمعلومات حول ما إذا كنا نحتفظ بأي من معلوماتك الشخصية. يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو الاتصال بنا على info@mohcam.com. سنرد على طلبك خلال 30 يومًا.

8.3 موكام لا تبيع المعلومات الشخصية التي تقدمها. لم تقم موكام ببيع المعلومات الشخصية التي قدمتها في الـ 12 شهرًا الماضية التي تسبق تاريخ تحديث هذه السياسة. أي استخدام للمعلومات الشخصية هو من أجل تقديم واستخدام وتحسين الخدمة، كما هو مذكور في 3.1.

8.4 إذا كنت في أوكرانيا، فإن موكام هي المتحكم في معلوماتك الشخصية لأغراض تشريعات حماية البيانات الأوروبية. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك. معلومات الاتصال بالسلطة المحلية لحماية البيانات متوفرة على _________


9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

9.1 تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (المشار إليها بشكل جماعي باسم ملفات تعريف الارتباط) لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لخدمتنا. يساعدنا ذلك في تقديم خدمة جيدة لك. يساعدنا في تحسين وتخصيص تجربتك، تتبع وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، ولأغراض داخلية أخرى. مثل معظم المواقع الإلكترونية، نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا. يتم تفصيل هذه المعلومات التي نجمعها في الملحق 2.

9.2 نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. هذه الملفات ضرورية لتشغيل خدمتنا الأساسية، مثل مصادقتك ومنع الاستخدام الاحتيالي.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأداء. تساعدنا هذه الملفات في التعرف على عدد الزوار وعدهم ورؤية كيفية تنقل الزوار حول خدمتنا عند استخدامها. يساعدنا ذلك في تحسين أداء خدمتنا، على سبيل المثال، من خلال ضمان أنك تستطيع العثور على المعلومات بسهولة.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. تُستخدم هذه الملفات للتعرف عليك عندما تعود إلى خدمتنا. يتيح لنا ذلك تخصيص المحتوى لك، تحيتك بالاسم، وتذكر تفضيلاتك (مثل لغتك أو اختيارك للمنطقة).
• ملفات تعريف الارتباط الموجهة. تسجل هذه الملفات زيارتك لخدمتنا، الصفحات التي زرتها، والروابط التي نقرت عليها. سوف نستخدم هذه المعلومات لجعل خدمتنا والإعلانات المعروضة عليها أكثر صلة باهتماماتك. قد نشارك هذه المعلومات أيضًا مع أطراف ثالثة لهذا الغرض.

9.3 يرجى ملاحظة أن بعض الأطراف (بما في ذلك، على سبيل المثال، شبكات الإعلانات والخدمات الخارجية مثل تحليلات حركة المرور على الإنترنت) تستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط التي لم نوافق عليها. قد تكون هذه ملفات تعريف الارتباط الموجهة أو للأداء.

9.4 نحن نعمل مع بائعين لإدارة إعلاناتنا على مواقع إلكترونية أخرى. قد تستخدم تقنياتنا من الأطراف الثالثة مثل هذه الملفات لجمع معلومات حول إجراءاتك على هذا الموقع والمواقع الأخرى من أجل تقديم الإعلانات بناءً على إجراءاتك واهتماماتك أثناء التصفح. إذا كنت لا ترغب في استخدام هذه المعلومات لعرض إعلانات موجهة لك، يمكنك اختيار عدم المشاركة هنا. يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني أنك لن ترى إعلانات. ستظل تتلقى إعلانات عامة.

9.5 يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط عن طريق تفعيل خيارها في متصفحك، مما يتيح لك اختيار حظر جميع أو بعض ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا استخدمت خيارك لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك الضرورية للغاية)، قد لا تتمكن من الوصول إلى جميع أجزاء موقعنا أو بعضها.

9.6 الشبكات الاجتماعية. يتضمن موقعنا ميزات مثل زر "الإعجاب" على فيسبوك وعناصر واجهة المستخدم مثل زر "المشاركة". تقوم هذه الميزات بجمع معلومات حول عنوان IP الخاص بك، الصفحة التي تزورها على موقعنا، وتتلقى ملفات تعريف الارتباط لتعمل بشكل صحيح. هذه الميزات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي وعناصر واجهة المستخدم مستضافة على موقعنا أو خارجيًا، ويتم تحديد التفاعل مع هذه الميزات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة التي تنشئها.


10. الروابط إلى مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة

10.1 قد تحتوي خدمة موكام على روابط إلى مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة ومنها. إذا اتبعت رابطًا إلى أي من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات خصوصية خاصة بها، ونحن غير مسؤولين عن سياساتها. يرجى مراجعة السياسات الفردية قبل تقديم أي معلومات لتلك المواقع.

10.2 قد تستخدم بعض صفحات موقعنا طرق التأطير لتوفير المحتوى لشركائنا ومنهم مع الحفاظ على مظهر وشعور موقعنا. يرجى ملاحظة أنك تقدم معلوماتك الشخصية لهذه الأطراف الثالثة، وليس إلى موكام.


11. سياستنا بشأن الأطفال

11.1 خدمة موكام ليست موجهة للأطفال دون سن 16، ونحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 كمتحكم في البيانات. إذا أصبحت على علم بأن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية دون موافقة مناسبة، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لالتزاماتنا القانونية وهذه السياسة.


12. التغييرات في هذه السياسة

12.1 قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، لذا يجب عليك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. عندما نقوم بإجراء تغييرات كبيرة في سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في نهاية هذه السياسة. تسري التغييرات في سياسة الخصوصية هذه عندما يتم نشرها في هذه الصفحة.


13. الإشعارات لك

13.1 إذا احتجنا إلى تزويدك بمعلومات بشأن أي شيء، سواء لأغراض قانونية أو تسويقية أو لأغراض تجارية أخرى، سنختار أفضل طريقة للتواصل معك. عادةً ما نفعل ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو نشر إشعار على موقعنا. إن حقيقة أننا قد نرسل لك إشعارات لا تمنعك من الانسحاب من بعض أنواع الاتصال، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.


14. كيفية الاتصال بنا

14.1 إذا كنت في أوكرانيا، فإن ممثلنا في أوكرانيا هو CIAT International، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة تحت رقم الشركة 42446789، وعنوانها المسجل في: أوكرانيا، كييف، شارع زيليانسكا 62/64، مكتب 27.

14.2 بغض النظر عن مكانك، أي أسئلة أو تعليقات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه مرحب بها ويجب توجيهها إلى مسؤول حماية البيانات لدينا ______ على info@mohcam.com. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على:
PENSLE
____ أوكرانيا

14.3 إذا كانت لديك مشكلة في الخصوصية أو استخدام البيانات لم يتم حلها بشكل مرضٍ، يمكنك الاتصال بمقدم خدمة حل النزاعات لدينا في أوكرانيا (مجانًا) على _______


الملحق 1 – المعلومات الشخصية التي نجمعها
جميع الإفصاحات المذكورة أدناه تتم فقط مع مقدمي الخدمة ووفقًا لشروط خدمة موكام وسياسة الخصوصية الخاصة بها.