اتفاقية "ترخيص المستخدم النهائي" التالية تحكم استخدامك للبرمجيات والخدمات المقدمة من شركة محكم (ومجموعتها) ("محكم")، والمعروفة أيضًا باسم محكم. هذه اتفاقية قانونية بينك وبين محكم، بما في ذلك سياسة الخصوصية الموجودة في موقع mohcam.com/privacy_policy والملاحق المرفقة. من خلال التسجيل لاستخدام الخدمة (كما هو معرف أدناه)، فإنك توافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية.


1. التعريفات
(a) "المسؤول" يعني المشترك (كما هو معرف في القسم 1(i)) الذي لديه السلطة لتعيين مستخدمين مفوضين إضافيين و/أو مسؤولين وتوفير خدمات إضافية للمشترك من محكم.
(b) "الاتفاقية" تعني اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي بالكامل وتشمل بالإشارة سياسة الخصوصية الموجودة في mohcam.com/privacy_policy، والملاحق المرفقة.

الملحق أ - التزامات مستوى الخدمة ودعم خدمات محكم
الملحق ب - إضافة حماية بيانات محكم للامتثال لقانون حماية البيانات العام (GDPR) والقوانين المحلية
الملحق ج - المعالجون الفرعيون المعتمدون من محكم
(c) "المستخدم المفوض" يعني مشتركًا فرديًا أو شركاء أو مشاركين أو موظفين أو عمال مؤقتين أو متعاقدين مستقلين من منظمة مشتركة في الخدمة الذين تم إضافتهم إلى الحساب كمستخدمين.

(d) "المعلومات السرية" تعني المحتوى (كما هو معرف في القسم 1(e)) وأي معلومات أو بيانات فنية أو معرفة تعتبر ملكية أو سرية من قبل أي من الأطراف في هذه الاتفاقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأبحاث، الخدمات، الاختراعات، العمليات، المواصفات، التصاميم، الرسومات، المخططات، المفاهيم، التسويق، الطرق، الوثائق، الشيفرة المصدرية، معلومات العملاء، البيانات الشخصية، معلومات التسعير، الإجراءات، مفاهيم القوائم، خطط أو استراتيجيات الأعمال والتسويق، المعلومات المالية، وفرص الأعمال التي تكشفها أي من الأطراف قبل أو بعد تاريخ سريان هذه الاتفاقية، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر بأي شكل، بما في ذلك الكتابة، الشفوي، الشكل القابل للقراءة الآلي، أو عبر الوصول إلى مرافق أي من الأطراف.

(e) "المحتوى" يعني أي معلومات تقوم بتحميلها أو نشرها في الخدمة، وأي معلومات تقدمها إلى محكم في سياق الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات حول مستخدميك المفوضين أو العملاء المسجلين، كما هو معرف في القسم 1 (g).

(f) "المشترك الأساسي" يعني المشترك الذي بدأ الخدمات المقدمة من محكم ويعتبر من قبل محكم صاحب السلطة الحصرية على إدارة الاشتراك.

(g) "العميل المسجل" يعني فردًا تم عرض استخدام ميزات العميل في الخدمة بشكل محدود كعميل لمستخدم مفوض.

(h) "الخدمة" تعني أي برامج أو خدمات مقدمة من محكم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، موقع محكم، برنامج إدارة الممارسات القانونية محكم، ، برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرنامج إدخال العملاء.

(i) "المشترك" يشير إلى المشتري للخدمات المقدمة من محكم، وأي وكيل أو ممثل أو متعاقد مستقل أو موظف أو ضابط أو محامي أو أي شخص طبيعي أو قانوني له السلطة للتصرف نيابة عنك.

(j) "الطوارئ الأمنية" تعني خرقًا لهذه الاتفاقية من قبل المشترك الذي (أ) قد يعرض للخطر (i) تقديم خدمة محكم؛ (ii) أعمال مشتركين آخرين في الخدمة؛ أو (iii) الشبكة أو الخوادم المستخدمة لتقديم الخدمة؛ أو (ب) يمكن أن يتيح الوصول غير المصرح به من طرف ثالث إلى الخدمة.


5. تخزين ونقل معلوماتك الشخصية

5.1 الأمان. قامت محكم بتنفيذ تدابير إدارية وتقنية وفيزيائية لحماية المعلومات المتعلقة بها وبعملائها. لمزيد من المعلومات حول إجراءات الأمان وأساليبها، يرجى زيارة صفحة "الأمان والموثوقية" (https://www.mohcam.com). إذا قمنا بتوفير كلمة مرور لك (أو إذا اخترت ذلك) للوصول إلى أجزاء معينة من خدمتنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية تلك الكلمة. يجب على المشتركين عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بهم مع أي شخص.

5.2 على الرغم من أن أي نقل للمعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، فإننا نتخذ التدابير المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية. لا يمكننا ضمان أمان معلوماتك الشخصية التي يتم نقلها إلى موقعنا؛ أي نقل يتم على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد أن نتلقى معلوماتك، نستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

5.3 النقل الدولي لمعلوماتك الشخصية. قد يتم نقل وتخزين المعلومات الشخصية التي نجمعها في دول خارج ولايتك القضائية حيث نعمل نحن ومقدمو الخدمة من الأطراف الثالثة. إذا كنت في بلدك، قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية خارجها؛ سيتم إجراء هذا النقل الدولي لمعلوماتك الشخصية وفقًا لتدابير الأمان المناسبة، وسنتخذ الخطوات المناسبة لضمان أن تتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل آمن وموثوق كما هو الحال في بلدك ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR"). يجب أن تتضمن هذه التدابير، من بين أمور أخرى، الدخول في اتفاقيات معالجة البيانات مع المعالِجين الفرعيين المعنيين وضمان أن يكون لدى هؤلاء المعالِجين الفرعيين إجراءات أمان وحماية بيانات ملائمة تتوافق مع قانون GDPR أو أي قانون حماية بيانات آخر ساري في بلدك. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول تدابير الأمان المتاحة، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة في نهاية هذه السياسة.


2. الترخيص المحدود واستخدام الخدمة
2.1 يُمنح للمشترك ترخيص غير حصري وغير قابل للتحويل ومحدود للوصول إلى الخدمة واستخدامها.

2.2 لا تقوم محكم بمراجعة أو فحص المحتوى مسبقًا، ولا تدعي محكم أي حقوق ملكية فكرية فيما يتعلق بالمحتوى.

2.3 يوافق المستخدمون المفوضون على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها أو أي جزء من الخدمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، HTML أو أوراق الأنماط المتسلسلة ("CSS") أو أي عناصر تصميم مرئية، دون إذن كتابي من محكم.

2.4 يوافق المستخدمون المفوضون على عدم تعديل أو إعادة تصميم أو تكييف أو التدخل بأي شكل في تشغيل الخدمة أو تعديل موقع آخر بطريقة تخلق انطباعًا كاذبًا بأنه مرتبط بالخدمة أو محكم أو أي برنامج أو خدمة أخرى مقدمة من محكم.

2.5 يوافق المستخدمون المفوضون على أنهم لن يستخدموا الخدمة عمدًا بأي شكل قد ينتهك حقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية أو بأي طريقة غير قانونية أو تشهيرية أو تهديدية أو فاحشة أو تنتهك شروط هذه الاتفاقية.
2.6 يوافق المستخدمون المفوضون على أنهم لن يستخدموا الخدمة عمدًا لتحميل أو نشر أو إرسال أو نقل أي بريد إلكتروني غير مرغوب فيه "سبام" أو رسالة قصيرة "SMS" أو فيروسات أو برامج حاسوبية متكاثرة "دودة" أو أي شيفرة ضارة أو خبيثة.

2.7 باستثناء الترخيص غير الحصري الممنوح بموجب هذه الاتفاقية، يعترف المشترك ويوافق على أن جميع حقوق الملكية والحقوق الفكرية والحقوق والمصالح الأخرى المتعلقة بالخدمة تظل ملكًا حصريًا لمحكم.

2.8 يوافق المستخدمون المفوضون الذين يقومون بتكوين الخدمة للمشاركة أو منح الوصول إلى محتوى معين على أن كل منهم سيحصل على الوصول إلى المحتوى ("المحتوى العام"). يتحمل المستخدم المفوض مسؤولية تحديد ما إذا كانت الخدمة المشتركة مناسبة لكل عميل مسجل. تحتفظ محكم بالحق في أي وقت، وفقًا لتقديرها الوحيد، في اتخاذ أي إجراء تعتبره ضروريًا فيما يتعلق بالمحتوى العام الذي ينتهك شروط هذه الاتفاقية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إزالة هذا المحتوى العام.

2.9 تحتفظ محكم بالحق في تعديل أو إيقاف مؤقتًا أو دائمًا أي ميزة تتعلق بالخدمة، مع أو بدون إشعار، باستثناء أن محكم ستقوم بإخطار المشترك قبل 30 يومًا من أي تغيير يقلل بشكل كبير من وظيفة الخدمة. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد أي تغيير يعني موافقة المشترك على التعديل.

2.10 تحتفظ محكم بالحق في تعليق الوصول إلى الخدمة مؤقتًا لأسباب تشغيلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الصيانة أو الإصلاح أو تثبيت التحديثات، وستحاول تقديم إشعار قبل يومين عمل على الأقل من أي تعليق من هذا القبيل. سيتم إرسال هذا الإشعار لك مقدمًا من خلال إشعار في الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني أو بطريقة أخرى تعتبرها محكم مناسبة. بالإضافة إلى ذلك، ستبذل محكم جهودًا معقولة لتحديد تعليقات مجدولة لتقليل الإزعاج على المشترك، لكنها تحتفظ بالحق في تعليق الوصول مؤقتًا دون إشعار مسبق في أي وقت لإكمال الإصلاحات اللازمة. في حال حدوث تعليق مؤقت، ستستخدم محكم نفس وسائل الإشعار المذكورة في هذا القسم لتقديم التحديثات بشأن طبيعة ومدة أي تعليق مؤقت.

2.11 تخزن محكم جميع المحتويات على خوادم النسخ الاحتياطي. يجوز للمشترك، وفقًا لتقديره، نسخ المحتوى المتعلق بالاشتراك بشكل دوري إلى خدمة تخزين طرف ثالث ("وكيل الإيداع"). سيتم تخزين المحتوى المكرر ("البيانات المودعة") وفقًا لشروط اتفاقية منفصلة بين المشترك ووكيل الإيداع ("اتفاقية الإيداع"). يمكن للمشترك أيضًا اختيار تكرار جميع المحتويات المتعلقة بالاشتراك إلى جهاز التخزين الخاص به.

2.12 يمنح المشترك محكم حقًا غير حصري وخالي من حقوق الملكية، أثناء استخدام المشترك للخدمة، لاستخدام المعلومات السرية فقط من أجل الوفاء بالتزامات محكم بموجب الاتفاقية وفقًا لشروط الاتفاقية. يجب أن تشمل هذه الحقوق إذنًا لمحكم بإنشاء ونشر تقارير مجهولة مجمعة حول استخدام النظام والاتجاهات وأنواع المحتوى، بشرط ألا تتناقض مع القسم 4.1.

2.13 تستخدم محكم قاعدة شيفرة واحدة لجميع الولايات القضائية. يجب على المشترك، باستخدام الإعدادات المتاحة في الخدمة، تكوين الخدمة لولايتهم القضائية وضمان أن تلبي الإعدادات متطلبات المشترك. ستبرز محكم الميزات المعروفة التي قد تتطلب مراجعة المشترك.


3. الوصول إلى الخدمة
3.1 يُسمح للمشترك بالوصول إلى الخدمة واستخدامها فقط إذا كانوا مستخدمًا مفوضًا أو عميلًا مسجلًا. يجب على المستخدمين المفوضين تقديم اسمهم الكامل، عنوان بريدهم الإلكتروني الصالح، وأي معلومات أخرى تطلبها الخدمة.

3.2 سيتم تزويد كل مستخدم مفوض بمعرف فريد للوصول واستخدام الخدمة ("اسم المستخدم"). يمكن استخدام اسم المستخدم فقط من قبل المستخدم المفوض الذي تم تعيينه له ولا يمكن نقله أو استخدامه من قبل أي شخص آخر، بما في ذلك المستخدمين المفوضين الآخرين.

3.3 يجب أن يكون المسؤول الأول هو المشترك الأساسي الذي يملك السلطة لإدارة الاشتراك وتعيين المستخدمين المفوضين و/أو المسؤولين الإضافيين. يمكن لكل اشتراك تعيين عدة مستخدمين مفوضين كمسؤولين. يعتبر أي مسؤول صاحب السلطة لإدارة الاشتراك وأي مستخدمين مفوضين. يقوم المسؤول بإلغاء تنشيط اسم المستخدم النشط إذا رغب في إنهاء الوصول إلى الخدمة لأي مستخدم مفوض.

3.4 المسؤولون مسؤولون عن أي استخدام للخدمة من قبل المستخدمين المفوضين من قائمة المستخدمين المفوضين النشطين المرتبطة باشتراكهم في الخدمة.

3.5 في العلاقة بين محكم والمشترك، يبقى أي محتوى تم تحميله أو نشره في الخدمة ملكًا للمشترك. في حالة إلغاء أو إنهاء الخدمة كما هو موضح في القسم 10 أدناه، تكون محكم مسؤولة فقط عن إعادة المحتوى مباشرة إلى المسؤول أو إلى مستخدم مفوض معين في حال عدم توافر المسؤول.

3.6 يُمنع تمامًا الوصول إلى الخدمة واستخدامها عبر الوسائل الآلية أو البرمجية أو الروبوتية أو المبرمجة أو غيرها من الوسائل التلقائية غير المقدمة كجزء من الخدمة.

3.7 يُسمح للمستخدمين المفوضين بالوصول إلى الخدمة واستخدامها عبر واجهة برمجة التطبيقات ("API") بشرط الالتزام بالشروط التالية:

(أ) أي استخدام للخدمة عبر واجهة برمجة التطبيقات، بما في ذلك استخدام واجهة برمجة التطبيقات من خلال منتج طرف ثالث يصل ويستخدم الخدمة، يخضع لهذه الشروط والأحكام؛

(ب) لا تتحمل محكم مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الأرباح أو السمعة أو الاستخدام أو البيانات أو أي خسائر غير ملموسة أخرى (حتى وإن تم إبلاغ محكم بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار) الناتجة عن أي استخدام لواجهة برمجة التطبيقات أو المنتجات الطرف الثالث التي تصل وتستخدم الخدمة من خلال واجهة برمجة التطبيقات؛

(ج) قد يؤدي الاستخدام المفرط للخدمة عبر واجهة برمجة التطبيقات إلى تعليق مؤقت أو دائم للوصول إلى الخدمة من خلال واجهة برمجة التطبيقات. ستقوم محكم، وفقًا لتقديرها الوحيد، بتحديد الاستخدام المفرط للخدمة عبر واجهة برمجة التطبيقات وستبذل محاولات معقولة لتحذير المستخدم المفوض قبل التعليق؛ و

(د) تحتفظ محكم بالحق في تغيير أو إيقاف، مؤقتًا أو دائمًا، الوصول إلى الخدمة واستخدامها من خلال واجهة برمجة التطبيقات مع أو بدون إشعار.


4. السرية
4.1 يوافق كل طرف على التعامل مع جميع المعلومات السرية بسرية وعدم استخدامها أو الكشف عنها إلا حيثما يكون ذلك ضروريًا لأداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.

4.2 تحتفظ محكم وأي مقدمي خدمة من الأطراف الثالثة وشركائها في الاستضافة الذين يستخدمونهم لتوفير الخدمات بالمحتوى في سرية تامة ولن يستخدموا أو يكشفوا عن المحتوى إلا (أ) حسبما يتطلب الوفاء بالتزاماتهم بموجب هذه الاتفاقية؛ (ب) وفقًا للقسم 7 من هذه الاتفاقية، أو (ج) بموافقتك الكتابية.


5. الأمان والوصول
5.1 تتحمل محكم مسؤولية ضمان طريقة آمنة للتحقق والوصول إلى خدماتها. ستوفر محكم آليات:

(أ) تسمح بإدارة كلمات مرور المستخدم
(ب) تنقل كلمات المرور في صيغة آمنة
(ج) تحمي كلمات المرور المدخلة للوصول إلى الخدمة باستخدام رمز يتبع أفضل ممارسات إدارة كلمات المرور.

5.2 يتحمل المشترك مسؤولية ضمان أمان أسماء المستخدمين وكلمات المرور أو أي أكواد أخرى تتعلق بالخدمة، بالإضافة إلى دقة وكفاية المعلومات الشخصية المقدمة إلى الخدمة.

5.3 يجب على المشترك تنفيذ السياسات والإجراءات لمنع الاستخدام غير المصرح به لأسماء المستخدمين وكلمات المرور وإبلاغ ممحكم فورًا عن أي شكوك بشأن فقدان أو سرقة أو اختراق أو سوء استخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

5.4 في جميع الأوقات، يجب على محكم وأي من مقدمي خدمة الأطراف الثالثة وشركائها في الاستضافة الذين يستخدمهم لتوفير الخدمة:
(أ) استخدام أفضل الممارسات في أمان المعلومات لنقل وتخزين المحتوى الخاص بك، مع الالتزام بالمعايير الصناعية؛

(ب) تطبيق أفضل الممارسات في طرق أمان الشبكة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الجدران النارية، الكشف عن التسلل، وبروتوكولات المصادقة، إدارة الثغرات الأمنية، والتحديثات؛

(ج) ضمان أن يحافظ مقدمو الاستضافة على معايير أمان وخصوصية الصناعة؛ و

(د) في غضون ثلاثين (30) يومًا من طلب المشترك، توفير تقرير تدقيق للمشترك (SOC2 أو SOC3) أو تقرير معيار صناعي تابع أو وصف مشابه لإجراءات الأمان الخاصة بها بشأن مرافق مركز البيانات المستخدمة لاستضافة الخدمة والمحتوى. للحصول على مثل هذا التقرير، يجب على المشترك إبرام اتفاقية مع مزود التقرير الطرف الثالث.

5.5 ستقوم محكم بإبلاغ المشترك بكل التفاصيل ذات الصلة (باستثناء تلك التي قد تعرض أمن البيانات التي تم تحميلها من قبل عملاء آخرين للخطر) عن أي حدث تعتقد محكم أنه وصول غير مصرح به أو كشف أو استخدام أو تلف المحتوى ("خرق الأمان"). ستقوم محكم بتقديم مثل هذا التقرير خلال 72 ساعة بعد أن تصبح على علم بخرق الأمان.

5.6 في حالة حدوث خرق أمني، توافق محكم على (أ) التعاون مع المشترك لتحديد سبب الخرق وتحديد المحتوى المتأثر؛ (ب) المساعدة والتعاون مع المشترك في التحقيق ومنع حدوث خروقات إضافية؛ (ج) المساعدة والتعاون مع المشترك في أي إجراء قانوني أو تحقيقات ضد أطراف ثالثة يتخذها المشترك لحماية أمان وسلامة المحتوى؛ و (د) اتخاذ خطوات معقولة تجاريًا لتقليل أي آثار ضارة لخرق الأمان.

6. حماية البيانات
يتفق الطرفان على الامتثال لشروط اتفاقية معالجة البيانات المبينة في الملحق ب.


7. الامتثال القانوني
7.1 تؤكد محكم أن التزامها الرئيسي هو حماية المحتوى بالقدر الذي يسمح به القانون. تحتفظ محكم بالحق في الكشف عن المعلومات السرية لأطراف ثالثة كما هو مطلوب ومسموح به بموجب القانون (على سبيل المثال، استجابةً لاستدعاء أو أمر من المحكمة) والتعاون مع السلطات القانونية في التحقيق في أي مسألة جنائية أو مدنية.

إذا كان القانون يتطلب من محكم الكشف عن معلومات سرية محظورة أو مقيدة بموجب هذه الاتفاقية، فإن محكم ستقدم للمشترك إشعارًا كتابيًا فوريًا (بقدر ما يسمح به القانون) قبل هذا الكشف بحيث يتمكن المشترك من السعي للحصول على أمر حماية أو علاج قانوني مناسب. وفقًا للجملة السابقة، قد تكشف محكم فقط عن الجزء (وفقط ذلك الجزء) من المعلومات السرية الذي يطلب الكشف عنه بموجب القانون أو كما يقتضيه القانون.

7.2 ستقبل محكم الطلبات القانونية لإنتاج المحتوى أو المعلومات السرية الأخرى فقط وفقًا للإجراءات المدرجة في https://www.mohcam.com.


8. النسخ الاحتياطي المدارة والأرشفة
8.1 تم تصميم خدمات النسخ الاحتياطي المدارة من محكم لتسهيل استعادة المحتوى إلى الخادم أو الجهاز الذي تم إنشاء المحتوى منه في حالة فقدان أو تلف البيانات الأصلية. ستقوم محكم بتوفير استعادة المحتوى المفقود أو التالف مجانًا. بعد أي إلغاء أو إنهاء للخدمة لأي سبب، يكون لدى المشترك تسعون يومًا لاسترجاع أي محتوى وجميع المحتويات.


9. الدفع، الاسترداد، والتغييرات في الاشتراك
9.1 يجب على المشتركين الذين لديهم اشتراكات مدفوعة توفير بطاقة ائتمان صالحة لدفع الرسوم الشهرية للاشتراك. جميع مدفوعات الاشتراك لا تشمل أي ضرائب حكومية أو ولائية أو محلية أو أي ضرائب أخرى، والتي يوافق المشترك على دفعها حسب موقعه. ستتضمن الفواتير (i) رسوم الاشتراك و(ii) أي ضرائب مبيعات سارية مع التعديلات الدورية للولاية القضائية التي يتواجد فيها المشترك. إذا تم تحديث أسعار الضرائب، ستطبق محكم سعر الضريبة الجديد دون إشعار المشترك. بالإضافة إلى أي رسوم، قد يتحمل المشتركون تكاليف مرتبطة باستخدام الخدمة، مثل رسوم الوصول إلى الإنترنت، والبيانات المتنقلة، ورسوم نقل البيانات الأخرى.

9.2 سيتم تحميل المشتركين ذوي الاشتراكات المدفوعة الشهرية في نهاية أي فترة تجريبية مجانية قابلة للتطبيق. لن يتم فرض أي رسوم على الاشتراكات التي يتم إلغاؤها قبل انتهاء فترة التجربة. بعد ذلك، سيتم تحميل المشتركين الشهريين مسبقًا كل 30 يومًا. سيُطلب من المشتركين السنويين الدفع سنويًا في وقت الدفع الأولي للاشتراك. جميع الرسوم نهائية وغير قابلة للاسترداد، بما في ذلك المدفوعات السنوية للمشتركين ورسوم الإعداد ورسوم الخدمات المهنية الأخرى.
المشتركون الذين اشتروا خدمات إعداد أو خدمات مهنية، مثل التدريب التفاعلي المخصص، والنماذج والوثائق المخصصة، أو خدمات الترحيل، يجب أن يبدأوا هذه الخدمات خلال ستون (60) يومًا (فترة الخدمة) بعد شرائهم. إذا لم يكن هناك فاتورة منفصلة، سيتم اعتبار تاريخ شراء خدمات التثبيت أو الخدمات المهنية هو تاريخ الإدخال الصالح لبطاقة الائتمان للدفع كما هو مطلوب ضمن نافذة الخدمة، وإذا لم يتم ذلك، فلن تكون هذه الخدمات متاحة، ولن يتم إصدار أي استرداد.

9.3 لن يتم إصدار أي استردادات أو أرصدة لفترات الخدمة الجزئية، أو استرداد للترقيات/التخفيضات، أو استرداد للفترات غير المستخدمة من الاشتراكات النشطة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحالات المتعلقة بإزالة المشترك.
9.4 لن يتم فرض رسوم إلغاء، ولن يتم فرض رسوم على الاشتراكات المدفوعة التي تم إلغاؤها قبل نهاية دورة الفوترة الحالية في الدورة التالية.

9.5 سيتم تحديث المبلغ المفروض في دورة الفوترة التالية ليعكس أي تغييرات في الاشتراك، بما في ذلك الترقيات أو التخفيضات، وكذلك إضافة أو إزالة الخصومات المدرجة في تكلفة حزمة الخدمة. ستؤدي إضافة اشتراكات للمستخدمين المفوضين أو ترقية الاشتراك إلى دفع نسبي في دورة الفوترة الحالية. يصرح المشترك لمحكم بتطبيق المبالغ المحدثة للدفع. قد تؤدي التغييرات في الاشتراك، بما في ذلك التخفيضات، إلى فقدان الوصول إلى المحتوى، والميزات، وزيادة أو نقصان السعة المتاحة للمحتوى المقدم من الخدمة.

9.6 قد تتغير جميع الأسعار بعد الإشعار. قد يتم إرسال هذا الإشعار إلى المسؤول عبر البريد الإلكتروني أو كإعلان في الخدمة.

9.7 المشترك مسؤول عن دفع جميع الضرائب المتعلقة بالاشتراك في الخدمة. إذا كان لدى محكم التزام قانوني بدفع أو جمع الضرائب التي يتحملها المشترك بموجب هذا القسم، سيتم فرض المبلغ المناسب ودفعه من قبل المشترك، ما لم يقدم المشترك لمحكم شهادة إعفاء ضريبي صالحة معتمدة من السلطة الضريبية المختصة.

9.8 يجب دفع أي وجميع المدفوعات مقابل التعويض بموجب هذه الاتفاقية خالية من أي رسوم أو خصومات أو حجز للضرائب. إذا كان يجب على المشترك خصم أو حجز أي ضرائب من هذه المدفوعات، فسيتم زيادة المبلغ المدفوع حسب الضرورة بحيث، بعد الخصومات أو الحجوزات المطلوبة، تتلقى محكم المبلغ الذي كانت ستتلقاه إذا لم يتم خصم أو حجز أي ضرائب.


10. الإلغاء والإنهاء
10.1 المسؤولون يتحملون المسؤولية الحصرية لإلغاء الاشتراك. يمكن للمسؤول إلغاء اشتراكه في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى الخدمة واختيار الالغاء، إذا كان ذلك قابلًا للتطبيق. لأسباب أمنية، يجب أن يتم الإلغاء فقط من قبل المسؤول باستخدام عنوان URL لإلغاء الحساب في الخدمة. قد يتم توجيه المسؤول في الخدمة للاتصال بالدعم لإتمام الإلغاء. لن يتم قبول الإلغاءات بأي وسيلة أخرى.
10.2 تحتفظ محكم، وفقًا لتقديرها الخاص، بالحق في تعليق أو إنهاء تقديم الخدمة لأي مشترك دون إشعار بسبب إجراءات (أ) تمثل خرقًا جوهريًا لهذه الاتفاقية و(ب) تسبب في حدوث طوارئ أمنية.

10.3 إذا (i) استخدم المستخدمون المفوضون الخدمة لخرق جوهري لهذه الاتفاقية بطريقة لا تخلق طوارئ أمنية؛ (ii) أرسلت محكم إشعارًا تجاريًا معقولًا بهذا الخرق إلى المشترك؛ (iii) بذلت محكم جهدًا معقولًا لمناقشة وحل الخرق مع المشترك؛ و (iv) على الرغم من ما سبق، لم يتم حل الخرق بما يرضي ممحكم في غضون ثلاثين (30) يومًا من ذلك الإشعار، تحتفظ محكم بالحق في تعليق الوصول إلى الخدمة.

10.4 كما هو مذكور في القسم 8 أعلاه ("النسخ الاحتياطي المدارة والأرشفة")، بعد إلغاء أو إنهاء الاشتراك، يصبح المحتوى متاحًا للمسؤول أو المستخدم المفوض المخصص. بعد تسعين (90) يومًا على الأقل من إلغاء أو إنهاء الاشتراك، سيتم حذف جميع المحتويات المتعلقة بذلك الاشتراك بشكل دائم من الخدمة. أي بيانات مودعة، إذا كانت قابلة للتطبيق، ستظل متاحة لمدة ستة أشهر بعد إلغاء أو إنهاء الاشتراك وفقًا لشروط اتفاقية الإيداع المشروطة.


11. تحديد المسؤولية
11.1 باستثناء حالات خرق محكم لالتزاماتها بموجب القسم 4 أعلاه ("السرية")، القسم 5 أعلاه ("الأمان والوصول")، والقسم 8 أعلاه ("النسخ الاحتياطي المدارة والأرشفة")، واستثناءً لتلك الحالات المبينة في القسم 13.2 أدناه ("التعويض")، فإن محكم لا تكون مسؤولة، ويعفي المشترك أي حق في المطالبة بأي أضرار أو إصابات أو مطالبات أو مسؤوليات أو خسائر من أي نوع تنشأ عن الخدمات المقدمة من محكم للمشترك.
11.2 يوافق المشترك على أن المسؤولية المترتبة على محكم، الناتجة عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة، لا تتجاوز المبلغ الإجمالي المدفوع مقابل الخدمة بموجب هذه الاتفاقية في الستة أشهر السابقة للمطالبة. كما يوافق المشترك على أن محكم لا تكون مسؤولة عن أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية من أي نوع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة) فيما يتعلق بهذه الاتفاقية. تسري هذه الاستثناءات من المسؤولية سواء في العقد أو في المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو في المسؤولية الصارمة أو بأي طريقة أخرى، سواء كانت هذه الأضرار متوقعة وما إذا كانت محكم قد تم إبلاغها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لا تنطبق هذه الاستثناءات من المسؤولية على الالتزامات بالتعويض كما هو منصوص عليه في القسم 13.2. كل بند من بنود هذه الاتفاقية الذي يتضمن تحديدًا للمسؤولية أو استثناءات من الأضرار أو استثناءات من الأضرار يهدف إلى توزيع مخاطر هذه الاتفاقية بين الأطراف. هذا التوزيع ينعكس في الأسعار التي تقدمها محكم للمشترك ويعد جزءًا أساسيًا من الاتفاق بين الأطراف. كل من هذه البنود قابلة للفصل عن باقي بنود هذه الاتفاقية ومستقلة عن باقي بنودها.

11.3 يتحمل المشترك المسؤولية الكاملة عن أي ضرر و/أو فقدان للمحتوى المخزن في تكنولوجيا المشترك الذي حدث نتيجة معدات المشترك الإلكترونية و/أو نظام الكمبيوتر.


12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
12.1 تُخلي محكم جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو محددة بموجب القانون، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للملائمة التجارية، والملاءمة لغرض معين، والعنوان، وعدم التعدي على حقوق الأطراف الثالثة فيما يتعلق بأي خدمات من محكم. لا تؤثر هذه الجملة في التزامات محكم تجاه تعويض المشترك كما هو مطلوب في القسم 13.2(a) من هذه الاتفاقية ("التعويض").

12.2 لا تقدم محكم أي ضمانات بأن خدماتها المقدمة للمشترك في صيغة رقمية أو إلكترونية ستكون متوافقة مع جهاز الكمبيوتر و/أو الأجهزة الأخرى للمشترك، أو أن هذه الخدمات ستكون آمنة وخالية من الأخطاء. كما لا تقدم محكم أي ضمانات بشأن أي نتائج قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة. لا يغير هذا في التزامات محكم بموجب القسم 4 أعلاه ("السرية") أو القسم 5 أعلاه ("الأمان والوصول") أو التزام محكم بتعويضك كما هو مطلوب في القسم 13.2(b) من هذه الاتفاقية ("التعويض").
12.3 تُخلي محكم مسؤوليتها عن جميع الضمانات من أي نوع فيما يتعلق بالأجهزة أو البرمجيات الخاصة بالمشترك، باستثناء تلك الضمانات المقدمة من قبل الشركة المصنعة للأجهزة أو البرمجيات.


13. التعويض
13.1 يوافق المشترك على تعويض وحماية محكم من أي مطالبات أو دعاوى أو إجراءات أو خسائر أو مسؤوليات أو أحكام أو غرامات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي تنشأ عن أو تتعلق بما يلي:

أ. خروقات من قبل المستخدمين المفوضين لأي التزام وارد في هذه الاتفاقية، و

ب. الأفعال أو الإغفالات المتهورة من قبل المستخدمين المفوضين.

ستقوم محكم بإبلاغ المشترك على الفور بأي حدث تعويضي أو خسارة. يوافق المشترك على الدفاع عن أي من هذه المطالبات أو الدعاوى أو الإجراءات مع مستشار قانوني مقبول من محكم على نفقة المشترك. تحتفظ محكم بالحق في المشاركة في الدفاع عن مثل هذه المطالبات أو الدعاوى أو الإجراءات بتكلفتها الخاصة مع مستشار قانوني من اختيار محكم.

13.2 توافق محكم على الدفاع عن المشترك وتعويضه وحمايته من أي خسائر أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن مطالبات أو طلبات أو دعاوى أو إجراءات ("المطالبات") المقدمة ضد المشترك من قبل طرف ثالث.

أ. مطالبة بأن الخدمة أو استخدامها كما هو مقدم في هذه الاتفاقية ينتهك حقوق الطبع والنشر، أو براءة الاختراع الصادرة في تاريخ تنفيذ هذه الاتفاقية النهائي، أو العلامة التجارية لطرف ثالث، أو يتضمن الاستحواذ غير القانوني على أي سر تجاري لطرف ثالث؛ بشرط أن المشترك:

(أ) يبلغ محكم كتابيًا عن المطالبة (على أن الفشل في تقديم مثل هذا الإشعار لا يعفي محكم من التزاماتها بالتعويض إلا إذا استطاعت محكم إثبات أن التأخير تسبب في ضرر مادي، وفقط إلى الحد الذي حدث فيه مثل هذا الضرر)؛ (ب) يوفر محكم السيطرة الوحيدة على الدفاع وتسوية المطالبة (بشرط ألا تقوم محكم بتسوية أي مطالبة إلا إذا أفرجت بدون قيد أو شرط عن المشترك من أي مسؤولية)؛ و(ج) يقدم المساعدة المعقولة على نفقة محكم. محكم ليست ملزمة بتعويض المشترك في حالة: (x) التعديلات التي أجراها المشترك على الخدمة التي تنتهك التزاماته أو التي نتجت عن أي نشاط محظور كما هو محدد في هذه الوثيقة إلى الحد الذي لم يكن التعدي أو الاستحواذ غير القانوني ليحدث لو لم يتم إجراء هذا التعديل؛ (y) استخدام الخدمة مع أي منتج أو خدمة أخرى غير مقدمة من محكم إلى الحد الذي لم يكن التعدي أو الاستحواذ غير القانوني ليحدث لو لم يحدث ذلك الاستخدام؛ أو (ز) استخدام الخدمة بطريقة غير مسموح بها بموجب هذه الاتفاقية إلى الحد الذي لم يكن التعدي أو الاستحواذ غير القانوني ليحدث لو لم يحدث هذا الاستخدام؛ أو

ب. الناشئة عن أو تتعلق بخروقات محكم لالتزاماتها بموجب القسم 4 أعلاه ("السرية") أو القسم 5 أعلاه ("الأمان والوصول").


14. مدفوعات محكم
14.1 تقدم محكم منتجًا إضافيًا يسمح لك بمعالجة المدفوعات والخدمات المتعلقة بالمدفوعات ("مدفوعات محكم"). بالإضافة إلى الخدمات المتعلقة بـ "مدفوعات محكم" التي تقدمها محكم، يتم تقديم مكون معالجة المدفوعات في مدفوعات مح؛م بواسطة خدمة معالجة المدفوعات الطرف الثالث. أو الشركات التابعة لها ("معالج الدفع"). تعد معالجة المدفوعات خدمة طرف ثالث (كما هو معرف أدناه) وتخضع لاتفاقية حساب بوابة الدفع، بما في ذلك الاتفاقات والوثائق الأخرى المشار إليها في تلك الاتفاقية (والتي يشار إليها مجتمعة بـ "اتفاقية معالجة المدفوعات")، كما يتم تعديلها من قبل معالج الدفع وفقًا لاتفاقية معالجة المدفوعات. من خلال التسجيل والاستمرار في استخدام مدفوعات محكم، يوافق المشترك على الامتثال لهذا القسم 14 والشروط السارية في اتفاقية معالجة المدفوعات.
14.2 تخضع مدفوعات محكم لرسوم وتكاليف معينة يتم الكشف عنها للمشترك أثناء عملية التسجيل. كشرط لتنشيط مدفوعات محكم، يوافق المشترك على تزويد محكم بمعلومات دقيقة وكاملة تتعلق باستخدام المشترك لمدفوعات محكم ويصرح لمحكم بمشاركة هذه المعلومات وبيانات المعاملات مع معالج الدفع وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا. سيتم جمع بيانات المعاملات من الدافعين لمعالجتها من قبل معالج الدفع وفقًا لشروط معالج الدفع للمدفوعات. بقدر ما يسمح به القانون، قد تقوم محكم بتحصيل أي التزامات مدفوعة من المشترك بموجب هذه الاتفاقية عن طريق خصم المبالغ المناسبة من الأموال المستحقة للمشترك نتيجة للمعاملات عبر بطاقة الدفع التي تتم معالجتها من خلال مدفوعات محكم. سيتم فرض الرسوم في وقت المعاملة وستخصم أولاً من الأموال المستلمة لتلك المعاملات. إذا كانت تسويات المعاملات غير كافية لتغطية التزامات المشترك، يمكن محكم خصم أو فرض رسوم على الحساب البنكي المسجل أو بطاقة الائتمان للمشترك لأي مبالغ مستحقة (وتوافق على تقديم التعليمات الإضافية كتابيًا للسماح لنا بذلك إذا لزم الأمر). في حال حدوث رد المبلغ أو نزاع مع المشترك، قد يتم فرض رسوم نزاع لكل حدث من قبل محكم. لا يسمح هذا القسم لمحكم بخصم حساب الثقة للمشترك لأي سبب كان. بالإضافة إلى المبالغ المستحقة للحسابات المتأخرة، قد يتم فرض رسوم تتعلق بتحصيل الحسابات المتأخرة ورد المبالغ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسوم التحصيل، رسوم الراحة، تكاليف المحكمة والنفقات، تكاليف التحكيم أو التقاضي ، وكالات التحصيل، الفوائد السارية، ورسوم الأطراف الثالثة. يوافق المشترك صراحةً على أن جميع الإشعارات المتعلقة بالحسابات المتأخرة ستتم عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف على العناوين والأرقام المقدمة لمحكم. قد يتم إرسال هذا الإشعار من قبل محكم أو بواسطة شخص نيابة عنها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، وكيل تحصيل طرف ثالث. يوافق المشترك على الامتثال للشروط والأحكام الخاصة بأي اتفاقيات تجارية سارية وجميع القواعد والسياسات والقوانين والأنظمة المعمول بها من شبكات البطاقات في جميع الأوقات عند استخدام مدفوعات محكم. يمكن للمسؤول إلغاء استخدام مدفوعات محكم في أي وقت من خلال زيارة هذا الرابط.


15. متفرقات
15.1 الدعم الفني والتدريب متاح للمستخدمين المفوضين الذين لديهم اشتراكات نشطة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو إلكترونيًا كما هو محدد في mohcam.com  وفي الملحق أ.

15.2 يعترف المشترك ويوافق على أن محكم قد تستخدم مقدمي الخدمات والشركاء في الاستضافة من الأطراف الثالثة لتوفير الأجهزة والبرمجيات والشبكة والتخزين والتقنيات ذات الصلة المطلوبة لتشغيل الخدمة.

15.3 قد توفر لك الخدمات إمكانية الوصول إلى أو استخدام أو دمج مع منتجات وخدمات الأطراف الثالثة ("خدمات الأطراف الثالثة"). لا تعد خدمات الأطراف الثالثة "خدمات" بموجب هذه الاتفاقية ولا تخضع لأي شروط تتعلق بالخدمات، بما في ذلك الضمانات السارية، والتعويضات، والالتزامات الخدمية، أو غيرها من الالتزامات. لا يعني توفر أي خدمات أطراف ثالثة من خلال الخدمات أن محكم تؤيدها أو أن هناك ارتباطًا بين محكم ومزودها. يتم تنظيم الوصول إلى أي خدمات أطراف ثالثة واستخدامها بشروط وأحكام منفصلة يتطلبها مزودو خدمات الأطراف الثالثة. لا تتحكم محكم في خدمات الأطراف الثالثة ولا تتحمل أي مسؤولية تجاه المشترك عن أي من خدمات الأطراف الثالثة. لا تلتزم محكم بمراقبة أو الحفاظ على أي من خدمات الأطراف الثالثة وقد تقوم بإلغاء الوصول إلى أي من خدمات الأطراف الثالثة أو تقييدها أو تعطيلها أو إلغاء أي تكاملات ذات صلة في أي وقت دون إشعار مسبق. لا تشمل حسابات التوقف وفقًا للملحق أ عدم توفر أي تكاملات لخدمات الأطراف الثالثة. من خلال استخدام أو دمج أي خدمات أطراف ثالثة، يعترف المشترك أن أي مسؤولية وسبل علاج تتعلق بخدمات الأطراف الثالثة تخضع بالكامل للاتفاق مع الأطراف الثالثة، وتخلي محكم مسؤوليتها عن أي مسؤولية تتعلق بهذه الخدمات.
15.4 يعترف المشترك بالمخاطر التي قد تواجهها المعلومات والمحتوى المخزنين والمُرسَلين إلكترونيًا عبر الخدمة التي قد يتم اعتراضها من قبل أطراف ثالثة. يوافق المشترك على تحمل هذه المخاطر ولن يحمل محكم المسؤولية عن أي فقدان أو ضرر أو إصابة ناجمة عن اعتراض المعلومات. يتم تخزين المحتوى بأمان وبصيغة مشفرة. فقط محكم، لأغراض تجارية صارمة، قد تصل إلى المحتوى وتقوم بنقله فقط لتقديم الخدمات للمشترك. ستبذل محكم جهودًا معقولة لإبلاغ المشترك قبل الوصول إلى المحتوى ونقله. ستلتزم محكم بتطبيق التزاماتها بموجب القسمين 4 و 5 من هذه الاتفاقية.

15.5 لا يعتبر فشل أي طرف في فرض أي بند من بنود هذه الاتفاقية تنازلًا عن هذا البند أو الحق في فرضه في وقت لاحق.

15.6 تشكل هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل بين المستخدمين المفوضين ومحكم وتتحكم في استخدام الخدمة من قبل المستخدمين المفوضين، مما يلغي أي اتفاقات سابقة بين المستخدمين المفوضين ومحكم (بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على، أي إصدارات سابقة لهذه الاتفاقية).

15.7 تحتفظ محكم بالحق في إجراء تغييرات على هذه الاتفاقية. في حال حدوث تغييرات جوهرية في الاتفاقية، ستقوم محكم بإخطار المشتركين عبر البريد الإلكتروني أو وسائل معقولة أخرى لهذه التغييرات قبل أن تصبح سارية. سيتم اعتبار استمرار المشترك في استخدام الخدمة بعد إشعار معقول قبولًا لأي شروط جديدة.
15.8 لا يجوز لأي طرف التنازل عن أي من حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الاتفاقية، بموجب القانون أو غيره، دون موافقة خطية مسبقة من الطرف الآخر (والتي لا يجوز حجبها بشكل غير معقول). ومع ذلك، يجوز لأي طرف التنازل عن هذه الاتفاقية بالكامل دون موافقة الطرف الآخر في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة المؤسسية أو بيع جميع أو معظم أصوله، بشرط أن يوافق الخلف على الالتزام بجميع شروط هذه الاتفاقية. أي محاولة من أحد الأطراف للتنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الاتفاقية بالمخالفة لهذا القسم ستكون لاغية وباطلة.

15.9 القوانين المعمول بها والمكان. تحكم هذه الاتفاقية وعلاقتك مع محكم فقط بموجب وتفسر وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين. يتم حل جميع النزاعات الناشئة بموجب هذه الاتفاقية بناء على قانون التحكيم التجاري المحلي، ويوافق المشتركون على اختصاص قوانين التحكيم التجاري. في أي إجراء أو دعوى لتنفيذ الحقوق بموجب هذه الاتفاقية، يحق للطرف الذي يفوز استرداد تكاليفه وأتعاب المحاماة.

فريق محكم

info@mohcam.com

الرياض، المملكة العربية السعودية